قوانین و مقررات استفاده
قواعدی که کار کردن با آلفینو بر پایهی آنهاست. اگر بین این صفحه و قرارداد امضاشده اختلافی باشد، قرارداد ملاک است.
عضویت، اعتبار و تأیید
پذیرش
استفاده از پنلهای آلفینو بهمنزلهی پذیرش این قوانین و قرارداد مربوط به همان نقش است. این صفحه توضیح قواعد عمومی است و جای قرارداد امضاشده را نمیگیرد.
اهلیت و عضویت
خرید اقساطی تنها برای کسی ممکن است که عضویت فعال و تأییدشده در یک سازمان یا صنف طرف قرارداد داشته باشد. ورود به پنل با شمارهی موبایل ثبتشدهی همان فرد و کد یکبارمصرف انجام میشود؛ در اختیار گذاشتن حساب یا کد یکبارمصرف نزد دیگری، مسئولیت خریدهای انجامشده را از دارندهی حساب سلب نمیکند.
سقف اعتبار
سقف کل هر سازمان را آلفینو تعیین میکند. سقف هر کارمند بهصورت پیشفرض پنج برابر حقوق ماهانهی اوست و ضریب آن در قرارداد سازمان مشخص میشود. مجموع تخصیصهای سازمان نمیتواند از سقف کل عبور کند.
دروازهی تأیید
افزودن پرسنل جدید و تغییر اعتبار از سوی سازمان یا صنف، درخواست است: تا تأیید آلفینو در حالت «در انتظار» میماند و قابل استفاده نیست. آلفینو میتواند درخواست را رد کند. سازمانی که قرارداد فعال و معتبر ندارد، پنل فقطخواندنی دارد.
ماهیت اعتبار
اعتبار آلفینو تسهیلات نقدی نیست، قابل برداشت نقدی نیست و تنها برای خرید کالا و خدمت از اصناف طرف قرارداد است. تلاش برای نقد کردن اعتبار تخلف است و میتواند به تعلیق عضویت بینجامد.
هر طرف به چه چیزی متعهد است
خلاصهی تعهدهای اصلی؛ جزئیات در قرارداد هر نقش میآید.
| ویژگی | سازمان | کارمند | صنف |
|---|---|---|---|
| باید انجام دهد | ثبت درست حقوق و مشخصات پرسنل، کسر اقساط و پرداخت صورتحساب در مهلت یکم تا پنجم | بازپرداخت اقساط طبق مدل قرارداد سازمان، نگهداری حساب و کد یکبارمصرف، بهروز نگهداشتن شمارهی موبایل | ثبت فاکتور واقعی با کد ملی خریدار، تحویل کالا یا خدمت، رعایت طرحهای ثبتشده در قرارداد |
| نباید انجام دهد | تخصیص اعتبار بیش از سقف کل، یا استفاده از اعتبار کارکنان برای مصارف خودِ سازمان | نقد کردن اعتبار یا خرید به نام شخص دیگر | ثبت فاکتور صوری، پرداخت وجه نقد بهجای کالا، یا دریافت مبلغ اضافه بابت اقساطیبودن خارج از طرح |
| در صورت تخلف | جریمهی دیرکرد روزانه از روز ششم و مسدودشدن خرید اقساطی همهی کارکنان تا تسویه | تعلیق اعتبار و پیگیری بدهی طبق قرارداد؛ در مدل ضمانت چک، جریمهی دیرکرد روزانه | توقف تسویه، تعلیق پذیرندگی و مطالبهی خسارت طبق قرارداد |
صورتحساب، دیرکرد و تسویه
همهی تاریخها بر تقویم شمسی است.
صدور صورتحساب — اول هر ماه
صورتحساب دورهی کاملشدهی ماه گذشته برای سازمان صادر میشود.
مهلت پرداخت — یکم تا پنجم
پرداخت میتواند چندمرحلهای باشد، اما مجموع مراحل باید کل بدهی همان دوره را پوشش دهد.
دیرکرد — از روز ششم
جریمهی روزانه بهصورت ساده روی ماندهی اقساط همان صورتحساب محاسبه میشود. نرخ جریمه، سقف روز و مهلت تنفس در قرارداد و تنظیمات همان سازمان تعیین میشود. مدل کسر از حقوق برای کارمند جریمهی دیرکرد ندارد.
مسدودی — از روز ششم
خرید اقساطی جدید برای همهی کارکنان آن سازمان متوقف میشود و پیامک اطلاعرسانی ارسال میشود؛ هزینهی این پیامکها به بدهی سازمان اضافه میشود.
رفع مسدودی — پس از تسویه
مسدودی وقتی برداشته میشود که هیچ صورتحساب سررسیدگذشتهی بازی برای آن سازمان باقی نمانده باشد.
تسویهی اصناف — هفدهم تا بیستم
سهم اصناف در این پنجره و طبق روز تسویهی مندرج در قرارداد صنف پرداخت میشود.
اصناف، طرحها و بن رفاهی
طرحهای اقساطی
هر طرح در قرارداد صنف شامل بازهی مبلغ خرید، تعداد اقساط و کارمزد همان طرح است. کارمزد طرح به خود صنف تعلق میگیرد و در قسط خریدار محاسبه میشود. تغییر طرحها با اصلاح قرارداد انجام میشود، نه بهصورت موردی سر فاکتور.
تسویه
تسویه در پنجرهی هفدهم تا بیستم هر ماه انجام میشود. اگر صنف برای کارکنان خودش اعتبار اقساطی تعریف کرده باشد، بدهی آن کارکنان از تسویهی همان صنف کسر میشود. فاکتور مخدوش یا مورد اختلاف تا تعیین تکلیف از تسویه کنار گذاشته میشود.
بن رفاهی
شارژ کیف پول و تخصیص بن را آلفینو و بر اساس فهرست رسمی سازمان انجام میدهد. مبلغ کل بهعلاوهی کارمزد قرارداد در چهار قسط از سازمان دریافت میشود. بن منقضی قابل استفاده نیست و بنی که به دستهی صنفی مشخصی محدود شده، خارج از آن دسته خرج نمیشود.
پایان همکاری و تعلیق
کارمند سازمان را ترک میکند
- عضویت غیرفعال و خرید اقساطی جدید متوقف میشود
- اقساط باقیمانده حذف نمیشود و تا تسویهی کامل باقی میماند
- تعیین تکلیف اقساط باقیمانده بین کارمند، کارفرما و آلفینو انجام میشود
قرارداد سازمان تمام میشود
- پنل سازمان فقطخواندنی میشود
- پرسنل جدید، تغییر اعتبار و بن جدید ثبت نمیشود
- تعهد پرداخت صورتحسابهای صادرشده پابرجاست
پذیرندگی صنف تعلیق میشود
- ثبت فاکتور جدید متوقف میشود
- تسویهی فاکتورهای مورد اختلاف تا پایان رسیدگی نگه داشته میشود
- تعهد تحویل کالای فاکتورهای ثبتشده همچنان با صنف است
تغییر قوانین، اختلاف و مسئولیت
تغییر این قوانین
آلفینو میتواند این صفحه را بهروز کند. تغییرهای مؤثر بر تعهد مالی — مانند نرخ جریمه، مهلتها یا شرایط تسویه — از مسیر قرارداد و با اطلاع طرف مربوط اعمال میشود، نه با ویرایش خاموش این صفحه.
رسیدگی به اختلاف
اختلاف حساب ابتدا از مسیر پشتیبانی و با استناد به اسناد دفتر کل بررسی میشود: فاکتور، اقساط، پرداختها و اسناد اصلاحی. تا پایان بررسی، مبلغ مورد اختلاف از تسویه کنار گذاشته میشود. اگر توافق حاصل نشود، طبق قرارداد و قوانین جاری اقدام میشود.
محدودهی مسئولیت
کیفیت، گارانتی و تحویل کالا یا خدمت بر عهدهی صنف فروشنده است؛ آلفینو ثبتکننده و تسویهکنندهی مالی معامله است، نه فروشندهی کالا. صحت حقوق و مشخصات پرسنل هم بر عهدهی کارفرماست.
در دسترس بودن سرویس
ممکن است سرویس برای نگهداری یا رفع اشکال موقتاً در دسترس نباشد. توقف موقت سرویس، سررسیدها و تعهدهای مالی را از بین نمیبرد، مگر آنکه در همان مورد توافق دیگری شود.
بندی برایتان روشن نیست؟
عنوان همان بخش و نقشتان را بنویسید تا دقیق توضیح دهیم.